Venta online de maquinaria para hostelería
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Condiciones generales
Web propiedad de Don Jesús Soler Muñoz, domicilio fiscal en calle la Huerta nº 5 de Seseña, 45223 Toledo y NIF 50700702P, para cualquier consulta o aclaración puede usted ponerse en contacto con nosotros por este Apartado, si lo desea también puede enviarnos un correo electrónico a info@saldoshosteleros.es, si prefiere atención directa, en el telefono 635655590 le atenderemos gustosamente, este comercio es tienda online venta exclusiva a profesionales (Empresas o autónomos) y esta sujeto a las siguientes condiciones generales de venta. Para poder efectuar cualquier compra en esta web es imprescindible la aceptación de las siguientes cláuxulas contractuales, sin la aceptación, el proceso de pedido se detiene y no se puede realizar, se informa que para cualquier reclamación, disponemos de HOJAS DE RECLAMACIONES que pueden recoger en nuestro domicilio fiscal.
1. Precios
Todos los precios de esta web son netos, no incluyen IVA. Este impuesto será cargado y presentado en el último proceso del pedido. El descuento por pronto pago ya está contemplado en el precio final.
2. Presupuestos
Si lo que usted necesita es un presupuesto para cualquier estudio, proyecto o presentación para la obtención de financiación en una entidad bancaria o subvención, el proceso es el mismo que para efectuar un pedido, cuando esté en formas de pago, especificar solo presupuesto. Seguir los pasos siguientes, se generará un pedido que se le mantendrá durante 15 días, una vez pasados se borrará automáticamente, este pedido/presupuesto lo puede imprimir o guardar.
3. Pedidos
Para llevar a cabo la compra online se realizan los siguientes pasos:
- Seleccione los artículos e incluyalos en la cesta de compra.
- Seleccione "mostrar cesta de la compra" dónde podrá comprobar todos los artículos incluidos.
- En el caso de realizar un presupuesto, seleccione en la forma de pago "solo presupuesto". Si lo que desea es realizar la compra, seleccione el método de pago preferido.
- Revise el pedido y añada comentario si es necesario, como por ejemplo, días de cierre, horarios, indicaciones para el trasporte, etc. y seleccione siguiente.
- Si sólo va a realizar una compra/presupuesto acceda a "realizar el pedido sin registrarse". Si desea que sus datos sean incluidos en nuestra base de datos para no tener que registrarse de nuevo en futuras compras, acceda a "realizar el pedido y registrarse como cliente". Si ya está registrado, seleccione "identificación para clientes registrados".
- Revise el pedido completo y seleccione "finalizar la compra y pagar". En el caso de haber elegido pago con tarjeta el programa le derivará a la paserela de pagos del banco, en cambio, si ha elegido presupuesto o transferencia bancaria le saldrá la confirmación de la compra o presupuesto defintivo. Se le enviará el resguardo de la compra al email facilitado. Aquí también podrá seleccionar imprimir.
4. Formas de pago
Las formas de pago dependerán de la forma elegida por el cliente, se especifican y selecionan en el proceso de pedido.
Usted puede realizar sus pagos mediante pre-pago, a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria, tambien contra reembolso en los articulos que lo permitan. A excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, zonas en las que siempre se efectuará mediante pre-pago, vía transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Si se efectúa la forma de pago contra reembolso la agencia cobrará un 6% del importe a cobrar en concepto de comisiones, independientemente del peso y volumen, en este caso se abonará un 20% por adelantado por transferencia bancaria.
5. Envío
La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del comprador, verificándola en el momento de la entrega.
Ante cualquier posible defecto en el embalaje debe anotar la incidencia en el albarán de entrega delante del mismo transportista. Si hubiera algún tipo de desperfecto se efectuará la correspondiente reclamación a la agencia de transporte, reseñando en el albarán de entrega del transporte el desperfecto. Si no pudiera verificarse en el momento de la entrega, se indicará en el albarán de transporte “conforme salvo examen o pendiente de revisar” por si hubiese que hacer algún tipo de reclamación, solo se dispone de 12 horas después de la entrega.
6. Gastos de envío
En pedidos superiores a 480,00 € netos el transporte en la Península es gratuito. Para pedidos inferiores a 480,00 € netos se aplicará el importe fijado por la agencia tomando de referencia el peso y volumen del producto.
7. Plazo y forma de entrega
Los plazos de entrega para la Península y Baleares normalmente son de 2 a 4 días laborables (salvo excepciones o retrasos por causas ajenas a nosotros) se suelen especificar en la ficha individual del producto, si no es el caso, solicitar por email o contacto telefónico el plazo. En el caso de ser productos de distintos fabricantes se admitirá siempre la de mayor tiempo de espera. Para Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega es de 3 semanas aproximadamente, se pedirá expresamente y se confirmará su fecha. La entrega de los pedidos se efectuará siempre mediante pre-pago de los mismos o contra reembolso (véase punto Formas de pago). Todas las entregas se realizan según normas de la agencia contratada, normalmente en planta baja, en la puerta de la entrada. La agencia no está obligada ni a introducir, desembalar o a instalar ningún aparato en el local.
8. Derecho de retirada/Devoluciones
Generalmente hay dos causas de devolución de pedidos o productos:
- Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a saldoshosteleros.es (correo electrónico dirigido a: info@saldoshosteleros.es), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo medio que efectuo el pago.
Asimismo esta normativa indica que es el cliente el que deberá correr con los gastos de la devolución y devolver el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado (no debera de haber sido usado, manchado ni deteriorado) en caso contrario se podrán facturar los gastos de limpieza, embalaje o reparación.
- Devolución por defectos de producto, deterioros producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte, o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a www.saldoshosteleros.es (correo electrónico dirigido a: info@saldoshosteleros.es o al teléfono 635655590) en el transcurso de las 12 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
9. Garantía
Las máquinas aquí vendidas tienen un período de un año de garantía a partir de la fecha de compra contra cualquier defecto de fabricación, siempre que el mismo no sea resultado del desgaste normal, de una negligencia, de un mantenimiento defectuoso o de un uso inadecuado de los mismos. La garantía cubre las piezas deterioradas, nunca el desplazamiento ni la mano de obra del servicio técnico que efectúe la reparación. Adicionalmente dependiendo de su zona de residencia se podrá contratar una ampliación de garantía que cubra la mano de obra y desplazamiento del servivio técnico así como, el plazo, pudiendose extender hasta dos años.
Si lo prefiere, nos puede usted enviar la maquina con portes pagados a nuestras instalaciones, una vez reparada se le facturara la mano de obra y se le devolvera con portes a pagar en destino.
10. Seguridad de potección a compradores
Los pagos realizados en nuestra web por tarjeta, se hacen a traves de redsys (Canal ofial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a traves del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.